Política de reembolso
Debido a la naturaleza de nuestros productos ( que ofrecen productos digitales no tangibles), NO ofrecemos reembolsos una vez que el producto se envía y descarga porque no es posible "devolverlo" y garantizar que ya no se utilice.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso.
Asimismo, el cliente dispone de un plazo máximo de 15 días calendario desde la fecha de entrega para reportar cualquier inconveniente relacionado con el acceso, descarga o funcionamiento del producto digital adquirido.
En caso de no recibirse ninguna comunicación, reporte o solicitud de soporte dentro de dicho plazo, se asumirá que el producto fue entregado correctamente, recibido y aceptado de manera satisfactoria por el cliente.
Cualquier reclamación, disputa o intento de devolución posterior a ese periodo podrá ser evaluado junto con los registros de entrega, accesos, soporte brindado y evidencias correspondientes. En caso de detectarse información falsa, uso indebido de la plataforma de pagos, acusaciones infundadas o afectación a la reputación comercial del producto o servicio, nos reservamos el derecho de presentar dichas evidencias ante PayPal y las entidades correspondientes, así como solicitar la cobertura de gastos administrativos, soporte técnico y perjuicios ocasionados.
NO reembolsamos por problemas de compatibilidad. Si tienes por ejemplo Ableton live 9 en lugar de 10. Es tu responsabilidad conocer tu software. No somos responsables de productos que no funcionen correctamente si su sistema no cumple con los requisitos del producto. Todos nuestros productos están probados y garantizados para funcionar.
Proporcionamos ejemplos de los productos que está comprando. Usted es responsable de pedir el producto correcto. No podemos cambiar sus productos si compró el incorrecto
Sin embargo, queremos que esté 100% satisfecho con su compra. Si tiene problemas con los archivos, si necesita soporte técnico o no recibió su compra, por favor contáctanos a través de [djjuansaavedra@gmail.com/+51 980521388].